2020年4月5日

PC操作サポート

Zoom」または、世界トップレベルの「TeamViewer
遠隔操作システムを使用します。

Zoomで遠隔サポート

Zoomサイトのスクリーンショット

TeamViewer

TeamViewerサイトのスクリーンショット

※ Teamverweでは、Macのサポートはご自身でセキュリティロック
解除が
できる方のみ対応いたします。
申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
MacOS 10.14 以上でTeamViewerブロック解除して利用する方法

 


サポート内容

  • Microsoft Office (Excel、Word、PowerPoint)
  • テレワークツール(Zoom、Teams、Chatwork、Slack、GoogleMeet、Skype)

上記以外のアプリ(ソフト)、WordPress、Wix、IllustratorP、Photoshopはご相談ください。内容によって対応できるものもございます。

受講者様のネット環境が不安定な場所ですと、画面共有でうまく操作ができない可能性が高くなります。予めご了承ください。

※ スマホ操作のサポートは対応しておりません。

 


 

「画面共有」を使って遠隔サポート

ご依頼者さまの見ているパソコンの画面を、遠くにいる講師が共有して操作方法を教えます。

ご自宅に居ながら、マウスを講師と一緒に動かしたり、操作の動きを体験します。

Zoom Web会議

 

世界トップレベルの「TeamViewer」を使用の場合

講師との画面共有接続まで無料でお電話でのサポートをいたしますので、パソコン操作に不安がある方も大丈夫です。

受講者様はこのアプリをパソコンにインストールする必要はございませんので、セキュリティの面からも安心いただけます。接続は、2、3分でつながります。

パソコンで受け取れるメールアドレスが必要です。

※ 接続には、Wifi(無線LAN)の場合電波が安定しているか、またはLANケーブルをつなげた有線環境がおすすめです。

 LANケーブル
LANケーブル:Amazonで購入

※ イヤホンマイク付属されていないデスクトップパソコンは、
外付けイヤホンマイクが必要です。

 イヤホンマイク
イヤホンマイク:Amazonで購入
(ステレオミニプラグ接続よりUSB接続イヤホンマイクがおすすめです)

 

= お申し込みから実施までの流れ =

 

お申し込みから実施までの流れ新

TeamViewerでの流れは、【接続までの流れ】でご参照いただけます。

 

 

・接続できるかのテストを行います。接続テストの料金は無料です。

・メールでのお問い合わせ  support@lady-pc.com

または、お問合せフォーム
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・ レディPC LINE公式でお問い合わせ

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接続テストの料金は無料です。
所要時間は 約5分 ほどです。


= 料 金 =

 

1時間 4,400円(税込)

30分追加ごとに 2,200円 (税込)

ご利用になられたお時間をクリックしてお支払いをお願いいたします。

※ 入会金、年会費はございません。

 

【お支払い】

お支払いは、レディPC ネットショップサイトでお願いしております。
・カード払い
・コンビニ払い
・銀行振込

https://ladypc.official.ec

ladypc_ネットショップサイト

 

 


 

まずは、ご相談ください。

 

営業時間

月曜日~金曜日
10:00~18:00

土曜日

14:00~18:00

日曜祭日休み

 

電話 045-815-3103

メールでのお問い合わせ  support@lady-pc.com
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