2020年4月5日

PC操作サポート

 

世界トップレベルの「TeamViewer」遠隔操作システムを使用します。

TeamViewer

※ Macでのサポートは、ご自身でセキュリティロック解除ができる方のみ対応いたします。
申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
MacOS 10.14 以上でTeamViewerブロック解除して利用する方法

 


サポート内容

  • Microsoft Office (Excel、Word、PowerPoint)
  • テレワークツール(Zoom、Teams、Chatwork、Slack、GoogleMeet、Skype)

 

上記以外のアプリ(ソフト)、ホームページ制作編集等のツール(WordPressなど)はご相談ください。内容によって対応できるものもございます。
テレワークツール(Zoom、Teams、Chatwork、Slack、GoogleMeet、Skypeにつきましては、
受講者様のネット環境が不安定な場所ですと、画面共有でうまく操作ができない可能性が高くなります。
予めご了承ください。

 

 


 

「画面共有」を使って遠隔サポート

ご依頼者さまの見ているパソコンの画面を、遠くにいる講師が共有して操作方法を教えます。

ご自宅に居ながら、マウスを講師と一緒に動かしたり、操作の動きを体験します。

Zoom Web会議

 

世界トップレベルの「TeamViewer」遠隔操作システムを使用します。

講師との画面共有接続まで無料でお電話でのサポートをいたしますので、パソコン操作に不安がある方も大丈夫です。

受講者様はこのアプリをパソコンにインストールする必要はございませんので、セキュリティの面からも安心いただけます。
接続は、2、3分でつながります。

(パソコンで受け取れるメールアドレスが必要です。)

※ 接続には、Wifi(無線LAN)の場合電波が安定しているか、またはLANケーブルをつなげた有線環境がおすすめです。

 LANケーブル
LANケーブル:Amazonで購入

※ イヤホンマイク付属されていないデスクトップパソコンは、
外付けイヤホンマイクが必要です。

 イヤホンマイク
イヤホンマイク:Amazonで購入
(ステレオミニプラグ接続よりUSB接続イヤホンマイクがおすすめです)

 

 

 

= お申し込みから実施までの流れ =

 

お申し込みから実施までの流れ

接続テスト、およびサポート当日の接続するまでの流れは、【接続までの流れ】をご覧ください。

 

 


① 初回接続テスト

初めての方は、「TeamViewer」で接続できるかのテストを行います。
お問合せフォーム、またはレディPC LINE公式から、テストご希望の日時をお申込みください。

お問合せフォーム

・ レディPC LINE公式(現在お友達申請で500円割引クーポン発行してます)

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接続テストの料金は無料です。
所要時間は 約5分 ほどです。

 

② 接続テスト実施

接続テスト当日メールをお送りします。
テストお時間の5分前になりましたら、こちらからお電話いたします。

サポート当日の接続するまでの流れは、【接続までの流れ】をご覧ください。

テストでお互いのパソコン画面共有がつながることが確認しましたら、その場で、操作サポート実施ご希望の日時をお申し付けください。

 

③   お支払い

レディPC.ec」ネットショップサイトから、サポート予約日の2日前までにお支払いください。

入金の確認が取れましたら、メールでご連絡いたします。

 

 

④ サポート当日

ご予約時間の30分前にメールでURLを送ります。
5分前にお電話いたしますので、メールを開いておいてください。

 

 

 


= 料 金 =

 

1時間 4,400円(税込)

30分追加ごとに 2,200円 (税込)

ご利用になられたお時間をクリックしてお支払いをお願いいたします。

※ 入会金、年会費はございません。

 

【お支払い】

お支払いは、レディPC ネットショップサイトでお願いしております。
・カード払い
・コンビニ払い
・銀行振込

https://ladypc.official.ec

ladypc_ネットショップサイト

 

 


 

まずは、ご相談ください。

 

営業時間

月曜日~金曜日
10:00~18:00

土曜日

14:00~18:00

日曜祭日休み

 

電話 045-815-3103

メールでのお問い合わせ  support@lady-pc.com
または、お問合せフォーム

お問合せ

 

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