Microsoftサポートの連絡先いろいろ

Word、ExcelなどOffice製品で、故障


Word、ExcelなどOffice製品で、故障? どうしたらいい?

こんな場合の時のために、備忘録として列挙しておきます。

なお、基本操作を学ぶには、「Office 365 の基本 – ビデオ トレーニング」をご覧になるか、「パソコン教室」に通うか、弊社の「レディPC出張パソコン教室(パソコン家庭教師)」をご利用ください。

 

Office製品のサポート・相談

これらはOffice製品の操作方法についてのサポート(相談する場所)ではありません。故障かな?の相談です。
※ マイクロソフトに連絡すると、「Microsoft Answer Desk サービス規約」に同意するものとみなされます。

  • チャットを使う(お問い合わせアプリを使用する)

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

  • Microsoft コミュニティにWEB上で相談する(こちらはOffice製品の操作方法についての相談もできます。)

https://answers.microsoft.com/ja-jp/

  • 電話する

0120-54-2244

月-金: 9:00-18:00
土: 休み
日: 10:00-18:00

 

レディPC出張パソコン教室(パソコン家庭教師)では、ご自身で問い合わせるのがご不安な方に訪問して一緒に相談、操作を行うサポートも行っております。詳しくはレディPC出張パソコン教室サイトをご覧ください。

 

 

自力で直そうという方には、こちらのサイトが便利です。

Office アプリケーションを修復する

https://support.office.com/ja-jp/article/office-アプリケーションを修復する-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Office アプリケーションを修復するトップページ

特に、アインストールは完全にできない場合があるらしく、このページの「Easy Fix ツール」アプリを使用すると、Office を完全にアンインストールできるそうです。

実際に使ってみて、修復できた時と出来なかった時があるので、これも完全ではないですが・・・。(残念!)

 

 

役に立ったよー、の方はプチッとお願いします。

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